سياسة الخصوصية
تلتزم شركة [مدفوعاتكم للدفع الالكتروني السعودية لتقنية المعلومات ] (“نحن” أو “الشركة”) بحماية خصوصية وسرية وأمن بيانات عملائنا، وذلك وفقًا لـ قانون حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية، وتعليمات البنك المركزي السعودي (ساما)، والأنظمة ذات العلاقة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية/الإقامة/جواز السفر، تاريخ الميلاد.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي، سجلات الفواتير والدفع.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معرفات الأجهزة، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات المعاملات: تفاصيل عمليات الدفع (المبلغ، التاريخ، المستفيد).
2. الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل وتحسين خدمات المدفوعات.
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال.
- الالتزام بمتطلبات البنك المركزي السعودي و هيئة الامن السيبراني والذكاء الصناعي والأنظمة (مثل مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب).
- تنفيذ وتسوية عمليات الدفع.
- التواصل معكم بخصوص الحساب أو الخدمات أو الاستفسارات.
- أغراض التدقيق والامتثال والتقارير الرقابية.
- تحسين تجربة المستخدم على موقعنا.
3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتكم استنادًا إلى:
- الالتزام النظامي : المتطلبات الرقابية من البنك المركزي السعودي وقانون حماية البيانات
- تنفيذ العقود : تقديم الخدمة التي تطلبونها
- المصلحة المشروعة : حماية الانظمة ومنع الاحتيال وغسل الاموال وتمويل الارهاب
- الموافقة : عند الحاجة مثل التسويق أو الاشتراكات الاختيارية
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها، لكن قد نشاركها مع:
- الجهات الرقابية (مثل البنك المركزي السعودي والمدفوعات السعودية) عند الطلب.
- مقدمي الخدمات المعتمدين : تقنية المعلومات، مزودي الدفع، أنظمة كشف الاحتيال
- البنوك والشركاء المفوترين لإتمام المعاملات.
- الجهات الأمنية أو الحكومية في حال وجود التزام نظامي.
جميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة.
5. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
- يتم تخزين البيانات بأمان داخل المملكة العربية السعودية
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب ما يوجبه النظام.
6. حماية البيانات
نطبق ضوابط ومعايير أمنية متوافقة مع الإطار السيبراني للبنك المركزي السعودي و قانون حماية البيانات الشخصية، وتشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
- ضوابط وصول وصلاحيات مقيدة.
- مراقبة وأنظمة إنذار واستجابة للحوادث.
- مراجعات وتدقيقات دورية.
7. حقك كمستخدم:
بموجب قانون حماية البيانات، يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم.
- طلب حذف بياناتكم عند انطباق الشروط.
- سحب الموافقة على المعالجات الاختيارية (مثل التسويق).
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي أو البنك المركزي السعودي.
يمكن تقديم الطلبات عبر التواصل معنا على [[email protected]].
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم وتحليل الأداء. يمكنكم التحكم في الإعدادات عبر المتصفح.
9. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتوافق مع المتطلبات النظامية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ الجديد.
10. بيانات التواصل
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني [email protected]